Tham khảo

Quy định sử dụng 91md — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch tại 91md, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt…

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật theo thông báoMột tài khoản mỗi người dùngQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt khi cần
91md Quy định sử dụng 91md — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản, quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trợ lý tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khớp tên ví điện tử và yêu cầu mở lại tài khoản bị tạm khóa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 91md xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 91md. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải thích chi tiết hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại 91md. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh và có thể đóng các tài khoản liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Quy định này bảo vệ số dư của bạn. Khi rút tiền, hệ thống khớp tên ví với thông tin đăng ký; nếu không trùng, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh, gây chậm trễ không cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi cho phép của nghĩa vụ pháp lý và lưu trữ giao dịch hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn mở lại tài khoản.