Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 91md thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
91md Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh bên dưới và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 91md để hỏi về chính sách dữ liệu, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 91md đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không an toàn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra về cách 91md xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn ở bất kỳ bước nào.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi nhưng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

Toàn bộ trang chạy qua HTTPS với mã hóa SSL. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu dữ liệu truyền đi được bảo vệ, bao gồm cả giao dịch ZaloPay và Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.